eAssistance Pro是一款基于网络的聊天工具,可用于两种类型的操作员控制台,即基于Web的操作员控制台和独立操作员控制台。事实上,您可以轻松将eAssistance Pro与任何网站进行整合。您只需复制一段HTML代码并将其粘贴到您的网站源代码中即可。您可以使用任何网络浏览器(如Firefox,Internet Explorer,Netscape,Safari和Google Chrome)访问基于Web的操作员控制台。独立操作员控制台配备了高级聊天功能,并且必须安装在操作员使用的系统上。该软件可以帮助用户监控访客的详细信息,例如导航历史记录,国家,浏览器,访问过的页面等。此外,它还内置了地理映射功能,用户可以通过该功能跟踪访问者的地理位置,他的IP地址,邮政编码,地区等。它还允许改变操作者和访问者之间的聊天消息的字体大小,颜色和风格。它可以帮助操作员使用自动拼写检查器准确回复访问者的查询,并内置欢迎消息。Live Support Chat软件为您提供了与多位访客聊天的理想解决方案,同时享受灵活地与任何地方的可能客户进行互动。该软件还支持多种语言,以便为不同国家的用户提供支持。该软件还有试用版,并且可以在15天的有限时间内使用该软件。实际上,试用版本只允许您在操作员控制台中添加组织的单个运营商和部门。因此,购买完整版本的软件以在操作员控制台中添加多个操作员和部门。
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